Come posso avere una pianificazione del progetto per l'area di amministrazione dei sisthemes?

Sono un ambasciatore di sysadmin (infatti, un dev che è incaricato di colmare le due aree) e uno dei miei compiti è quello di presentare proposte di miglioramento agli strati superiori della gestione. Ho pensato di pianificare un po 'i compiti dei miei colleghi colleghi alla zona di sysadmin, su base settimanale … ma non so se ci sarebbe un approccio migliore.

Voglio dire … vorrei rendere l'area di sysadmin un po 'più "agile", se sai cosa voglio dire. Il mio capo sta chiedendo di avere qualche tipo di pianificazione del progetto anche in questo settore.

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    molte persone stanno cercando di adottare principi di sviluppo agile per l'amministrazione del sistema. e c'è stato più scritto di quello che posso dirti qui. Parlerò alcune risorse in seguito, ma in primo luogo alcuni suggerimenti:

    • scopri cosa fanno i vostri sisthemes amministrativi. (come tutti gli altri già indicati)
    • non spingere le modifiche al tuo sistema, non tutti i principi functionranno in each azienda.
    • chiedere al vostro sistema se hanno già idee per migliorare.
    • hai abbastanza amministratori, quindi alcuni possono lavorare solo su progetti per un po 'di tempo? (normalmente non il cast, ma forse sei fortunato)
    • non cercare di introdurre contemporaneamente tutti i principi agili. avviare piccoli e lasciare che il vostro sysadmin si abitua ai nuovi principi.

    ecco le risorse menzionate:

    Puoi essere un po 'più specifico delle aree che intendi cercare di migliorare? Non tutti i lavori di SysAdmin sono "amichevoli" del progetto, in gran parte operativi (compiti ripetuti, liste di controllo, manutenzione preventsva), gran parte di esso è più simile al debugging (gestione delle chiamate di supporto) e alcuni di essi stanno progettando, costruendo e implementando nuove infrastrutture. Non tutti coloro che mapperanno in metodologie agili, ma alcuni, per essere sicuri.

    Il migliore consiglio che posso dare a questo inizio è capire la natura del loro carico di lavoro complessivo e cercare di capire quanto parte del loro tempo è legato ai diversi aspetti del lavoro. Se sei interessato a migliorare la capacità e il tempo per fornire nuove \ infrastrutture migliorate, puoi decidere di essere coinvolto in uno di questi progetti. Conoscere la squadra e spiegare perché c'è bisogno di questa bridging (e penso che sia un'ottima idea BTW). Se fossi nelle tue scarpe, l'avrei scattata in cerca di renderla una via a due vie – come vogliamo migliorare X, Y e Z, quindi cosa vuoi (sia il lato dev o la gestione o entrambi i cappelli che hai stanno indossando) a fare in cambio.

    Una cosa da cercare è identificare le cose che sono veramente importnti. Ad esempio, se sto lavorando per distribuire alcune nuove infrastrutture e ricevo un messaggio di avviso che esiste un problema di performance sul SAN o qualcosa che stava avvicinando i firewall, ho intenzione di interrompere il lavoro del progetto e concentrarmi sul problema della produzione finché non sarà risolto o qualcun altro si assume. Se questo significa che la scadenza del progetto viene girata, così lo sia. Ora penso che sia ovvio, ma sono stato in una situazione in cui sono stato portto sopra i carboni da un PM in carica in passato per le scadenze mancanti, perché ero impegnato a get un impianto di produzione di $ 2bn back up e in esecuzione dopo una catastrofe, Non sono sconosciuti con quelli che ritengo essere poveri tentativi per migliorare l'efficacia del progetto.

    Nella mia esperienza in quanto organizzazioni diventano più grandi, una distanza significativa (e non salutare) si sviluppa tra gruppi di sviluppatori e amministratori, che è un peccato e gli sforzi per eliminare o evitare quelli da applaudire.

    Le riunioni settimanali sono buone in generale. Ma se vuoi colmare un vuoto, dovresti chiederle o forse il loro piombo se ce n'è uno. Penso che dovresti prima cercare di sapere cosa stanno, quali sono le loro attività comuni ecc. Allora potresti avere idee migliori su come potrebbe essere una struttura di lavoro. Se entri in un piano e non ti parli, potrebbero essere difensivi e sentirsi un po 'ostile.

    È importnte per il futuro rapporto perché l'ambiente migliore sarà probabilmente uscito da entrambi gli sviluppatori e gli amministratori in grado di fornire each altro bisogno, e prendere il tempo per comprendere la prospettiva di each altro. Se non sembri che la tua preoccupazione principale è capire prima la loro prospettiva, probabilmente non saranno aperti al tuo.

    Inoltre, si potrebbe desiderare di essere cauti di andare tutti "agili" su di loro, potrebbero guardarti come un po 'zealout 😉

    Avete sicuramente bisogno di unire i tuoi collaboratori di sysadmin e di sapere cosa fanno prima di iniziare a raccomandare qualsiasi modifica. Anche se hai precedenti esperienze informatiche, each azienda ha le sue idiosincrasie, e niente è più irritante per una persona che qualcuno che cerca di spiegargli cosa fare che non capisce quello che fanno.

    La prima cosa che cercherò di scoprire è come tenere traccia di ciò che deve essere fatto. Dovrebbero esserci alcune attività ricorrenti che vengono eseguite in base a una pianificazione e alcune attività uniche che includono richieste di supporto da parte degli utenti e dei progetti in cui opera. Se ci sono più elenchi in più luoghi, potresti iniziare cercando di get le cose consolidate, preferibilmente in una forma elettronica accessibile da più persone (quelle che hanno bisogno di accesso). Le attività che non fanno parte di un progetto specifico dovrebbero essere organizzate in progetti generali. Ad esempio, un progetto di manutenzione IT IT potrebbe includere tutte le attività di manutenzione ordinarie eseguite giornalmente / settimanali / mensili. Potrebbe essere saggio classificare più sicuramente se diversi compiti sono correlati. Ad esempio, se ci sono sette attività relative al backup dei dati, è ansible inserire quelle nel proprio progetto anziché nel progetto generico di manutenzione IT.

    La seconda cosa da scoprire è come determinano la priorità. È più simile a una coda (FIFO) oa una pila (LIFO)? Le attività pianificate sono più importnti delle richieste uniche? Che cosa è sul backburner o che viene salvato per un giorno di pioggia? Si dovrebbe sperare che le questioni catastrofiche siano escalizzate alla cima dell'elenco, perché i sisthemes utilizzati per la produzione devono essere in esecuzione o non si ottiene nulla, proprio come un programmatore avrebbe privilegiato le correzioni di bug per l'aggiunta di nuove funzionalità. Poiché hai citato la parola "agile", sarei in cerca di se la priorità in termini di tempo per completare una richiesta viene presa in considerazione. Trovo che fare subito veloci compiti (10-15 minuti o less) aiuta a mantenere il volume e gli utenti felici. I compiti più lunghi devono essere prioritati con quanti più livelli possibili / necessari; questo dipende da quante attività e quante risorse sono disponibili per lavorare sui compiti. Ogni attività deve essere assegnata a una risorsa e ciascuna risorsa dovrebbe essere in grado di filtrare l'elenco delle attività per mostrare solo il proprio. I tipi di manager dovrebbero essere in grado di vedere i compiti di tutti sotto di loro con la possibilità di ordinare per persona o per progetto.

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