Le e-mail che vanno a Junk per i destinatari di Hotmail

Spediamo i messaggi di posta elettronica di massa giornalieri ai nostri clienti (~ 30.000 + email al giorno). Abbiamo problemi con gli utenti di Hotmail che ricevono le nostre e-mail. A volte l'email va alla cartella Junk, ma spesso arriva alla propria casella di posta, ma il contenuto viene bloccato in modo che l'utente veda un messaggio che dice che "Questa email è stata bloccata e potrebbe essere pericolosa". Se un messaggio di posta elettronica viene inviato a GMAIL, di solito non è bloccato, ma viene visualizzato come da "Uknown" anziché l'azienda.

Si prega di essere informato di aver fatto quanto segue: 1. Nessun RBLs controllato -> http://multirbl.valli.org/ 2. Abbiamo pubblicato SPF record 3. Abbiamo impostazione inversa DNS 4. La nostra azienda ha anche firmato up per il programma di posta indesiderata di Hotmail

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  • Ecco un'intestazione di esempio, ho notato che il risultato X-SID e il risultato X-AUTH sono entrambi FALL each volta a Hotmail:

    X-Message-Delivery: Vj0xLjE7dXM9MDtsPTA7YT0wO0Q9MTtTQ0w9MQ== X-Message-Status: n:0 X-SID-Result: Fail X-AUTH-Result: FAIL X-Message-Info: JGTYoYF78jFqAaC29fBlDlD/ZI36+S6WoFmkQN10UxWFe1xLHhP+rDthGRZM87uHYM926hUBS+s0q46Yx9y6jdurhN6fx0bK Received: from privatecompany.com ([WanIPAddress]) by col0-mc3-f30.Col0.hotmail.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.4675); Wed, 5 May 2010 08:41:27 -0700 X-AuditID: ac10fe93-000013bc00000534-46-4be191a1618e Received: from INTERNAL-Email-SERVER([InternalIPAddress]) by privatecompany.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.4675); Wed, 5 May 2010 11:41:21 -0400 From: Private Company, Inc.<EmployeeUsername@privatecompany.com> To: PrivateClient@hotmail.com Message-Id: <20100505114246.658849984@privatecompany.com> Subject: Date: Wed, 5 May 2010 11:42:46 -0400 MIME-Version: 1.0 Reply-To: EmployeeUsername@privatecompany.com Content-Type: text/plain; charset="ISO-8859-1" Content-Transfer-Encoding: 8bit X-Brightmail-Tracker: AAAAAA== Return-Path: bounce@privatecompany.com X-OriginalArrivalTime: 05 May 2010 15:41:27.0837 (UTC) FILETIME=[6D06E4D0:01CAEC69] 

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    La soluzione che trovai per Hotmail per smettere di bloccare il contenuto dell'email era nella configuration dei formati di posta elettronica di massa; questo ha anche risolto il problema dei destinatari di gmail vedendo le nostre e-mail come "Uknown Sender".

    Esempi: le nostre e-mail sono state originali inviate come "signor presidente" e questo causerebbe che hotmail bloccasse il contenuto e che la gmail ci segnalasse come mittente sconosciuto. Tuttavia, se il nome visualizzato corrisponde all'indirizzo di posta elettronica viene consegnato bene.

    Deve essere EXACT però; Ecco alcuni esempi –

     Good: Mr President <mrpresident@privatecompany.com> Bad: Mr. President <mrpresident@privatecompany.com> Good: Private Company <privatecompany@privatecompany.com> Bad: Private Company, Inc. <privatecompany@privatecompany.com> 

    Questa non è una soluzione diretta, ma sarebbe ansible utilizzare una società di marketing di terze parti per submit le tue e-mail? In questo modo non devi preoccuparti di molti di questi problemi. ConstantContact.com è uno. Eloqua sembra essere una popolare per le grandi aziende.

    Registrati per SNDS ( https://postmaster.live.com/snds/index.aspx ).

    Otterrai una maggiore visibilità su perché Hotmail ti blocca – potrebbe essere dovuto al fatto che il livello dei reclami è troppo elevato o che tu possa colpire le trappole di spam (vecchi account Hotmail scaduti).

    Potresti anche considerare l'aggiunta dell'intestazione List-Unsubscribe alle tue e-mail, ma la sua utilità (per Hotmail) è limitata.

    Contattare JMRP per vedere se stanno bloccando di nuovo. Ci siamo registrati e bloccati per la seconda volta finché non li ho contattati.

    Assicurati di annullare l'abbonamento agli utenti che si lamentano o blocceranno nuovamente.

    Spediamo i messaggi di posta elettronica di massa giornalieri ai nostri clienti

    • se abbastanza persone si lamentano che sarai bloccato, devi annullare l'iscrizione agli utenti che si lamentano ASAP o si bloccano ripetutamente.

    Per l'errore x-sid

    verificare che nslookup –q=TXT privatecompany.com e nslookup -q=txt TXT _spf.privatecompany.com restituiscano gli indirizzi giusti

    Dovresti anche farli aggiungere al database

    Ottengo un sacco di mailing di massa che puntano molto sul filtraggio antispam. Principalmente questi sono il risultato di violare gli standard applicabili alla messaggistica tramite posta elettronica. Queste includono: linee che superano il limite di dimensione; le intestazioni mancanti (solitamente message_id); indirizzo mittente non valido; mancata codifica dei dati correttamente; e impostazioni DNS non corrette. Mi aspetto che questi fattori siano considerati da Hotmail.

    I problemi DNS possono provocare il rifiuto durante il periodo specificato nel destinatario. Questo potrebbe essere interpretato come nessun tale destinatario.

    Suggerimenti per Linux e Windows Server, quali Ubuntu, Centos, Apache, Nginx, Debian e argomenti di rete.